智慧养老系统促进养老服务业升级，以智能科技为老人提供优质服务

根据全国老龄工作委员会办公室公布的数据，截至2017年底，我国60岁及以上老年人口2.41亿人，占总人口的17.3%。日益加剧的老龄化，也带来一定的照护压力。每个人都有老去的一天，当你老了，你会向往怎样的养老生活？

随着信息技术高速发展，云计算、物联网、大数据等新技术层出不穷，用智能科技解决中国养老困境是一个切入点，为了让老人享受到科技利好，许多养老机构引入智慧养老系统，助力老人智慧养老。智慧养老已成为促进养老服务业升级的战略举措，以及给老年人提供优质养老服务的重要手段。

那么，智慧养老是如何让老人享受到高质量服务，得到全面的智能看护的呢？

一、智能高科技

智慧养老系统运用物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等先进的信息技术，创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，并且涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。通过跨终端的数据互联及同步，连通各部门及角色，形成一个完整的智慧管理闭环，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。

二、全方位贴心为老人服务

智慧养老系统可进行医养结合和居家养老，老人们足不出户就可享受到智能居家养老服务。智慧养老系统可实现求助呼叫、走失定位、跌倒告警、远程监护、生理监测、视频通话、家庭安防等服务，智慧养老系统还为老人配备APP，老人可根据需求选择服务项目，满足老年人的个性化需求。解决失能半失能、独居等老人安全、心理、健康、生活等需求，真正实现老有所医、老有所养。

三、提高养老机构服务效率

智慧养老系统的工作人员app界面设有“抢单”功能，可“抢”的项目既包含了康复训练、个人卫生、生命体征检查、居家上门等规律性时段的内容，也包括洗碗、洗澡、洗衣物等“时间敏感度低”的工作。

（社村通智慧养老系统护工app示例）

智慧养老系统每日的照护计划基于评估参数由系统自动生成，随后推送电子工单，由护理员手机“抢单”，合理安排空余时间提供更多服务。如此一来智慧养老展板，照护人员可以在老人睡觉的时候洗衣服，有余力的人员还可以多进行一次居家上门服务，合理安排人力资源，提高服务效率。

为提升居家养老服务质量，智慧养老系统会对工作人员的服务质量进行监督，工作人员到达老人家中服务时需要签到，也会让老人对工作人员的服务进行评价，并安排回访等，促进为老服务的质量。

四、老人日常生活监测

为了避免老人受到保姆虐待等现象发生，以及保护老人的安全，智慧养老系统提供智能看护，为老人设置视频监护、一键求助功能，经老人或亲属同意就可将老人设为重点监护对象，进行视频监护。当老人按下一键求助进行紧急呼叫时，服务人员可直接打开视频查看情况，摄像头可360度旋转查看，并支持远程喊话对讲，以便服务人员判断老人需要何种紧急救助。

（社村通智慧养老系统视频关爱示例）

智慧养老系统还为老人提供安全监测服务，在老人家中安装烟感器、燃气报警器、水泄漏报警器、防盗报警器等安防设备，一旦有燃气泄露、水泄漏、非法入室等，报警主机会通过无线网络将信号发到平台进行处理。当老人白天长期处于不活动状态，平台会自动提醒坐席，坐席可以调度社区工作者上门查看，从而及时发现独居老人意外情况的发生。

五、政府要加强养老服务信息系统的整合

政府可通过智慧养老系统的政府监管子系统加强养老服务信息系统的整合，建立全省完整的老人信息和居家养老服务数据库，对老人基础数据、养老服务组织基本信息、养老从业人员基本信息采集录入，对养老机构服务水平和老人数据进行监管，完善养老服务的监管。

（社村通智慧养老系统政府监管子系统示例）

政府为了让老年人更好的养老，制定了一系列补助计划，如养老补贴、长护险等智慧养老展板，但一些补助性资金的下达存在一定障碍，需要通过技术手段完善为老服务的管理流程，监督养老服务质量，实现补贴有依据发放。针对这样的现象，优秀的智慧养老系统例如社村通智慧养老开发了长期护理险服务管理平台，数字化助推长期护理险进程，帮助政府更好的进行管理。

智慧养老系统让优质的养老服务触手可得，解决老年人的核心需求，实现老有所依，老有所养。