电信日编辑选择 | 树标杆：广州广电智慧养老服务平台

2022年世界电信和信息社会日主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。国际电联的这个倡议具有现实而紧迫的意义。

国际电联呼吁成员国继续利用ICT，制定数字政策和战略，利用数字技术使老年人健康地步入老年，参与社会活动并作出贡献。

随着我国社会老龄化问题的日益突出，近年来，我国政府已将智慧养老提升到国家老龄事业发展与产业创新的战略高度，出台了一系列政策进行重点推进。广电网络正在借助政府政策东风，并利用网络资源优势，建设智慧养老服务平台，践行智慧广电战略，在社区养老、智慧养老方面先行，为政府提供有益尝试。

为老年人提供更多丰富优质的精神文化产品和服务，打造“养老舒心，子女放心”的智慧养老新模式，广州广电借助智能化信息平台，打造智慧养老解决方案。

实现社区养老全场景服务

为老年人提供更多丰富优质的精神文化产品和服务，打造“养老舒心，子女放心”的智慧养老新模式，广州广电借助智能化信息平台，打造智慧养老解决方案。连通智能穿戴设备、户外电子设备、家庭养老智能化设备、社区服务中心、街道长者综合服务中心各大场景，实现社区养老全场景服务。为老年人提供更多丰富优质的精神文化产品和服务智慧养老服务平台室，打造“养老舒心，子女放心”的智慧养老新模式，广州广电充分发挥700M 5G、大数据、物联网、人工智能等方面的优势，借助智能化的信息平台，融合软件、硬件，打通居家老人与社区养老服务之间数字壁垒，打造了一套完整的智慧养老解决方案。

打造智慧养老标杆项目

广州广电结合成熟的广播电视资源，为长者综合服务中心的老年人提供专属定制化电视服务菜单系统，让居家老人通过电视屏幕轻松实现点餐、护工服务、远程探视、社区医疗、生活服务等各项便捷，消除居家老人与社区养老服务的数字壁垒，弥合“数字鸿沟”,打造智慧养老标杆项目，随时随地的便捷服务实现居家养老，通过信息化技术将“9073”的养老模式予以实现，可以在全国范围大规模地推广。

让居家老人通过电视屏幕轻松实现点餐、护工服务、远程探视、社区医疗、生活服务等各项便捷，消除居家老人与社区养老服务的数字壁垒，弥合“数字鸿沟”。

考虑到社区老人对电视的使用频率较高，广州广电针对这一社情，将养老服务功能集成到电视屏幕上智慧养老服务平台室，老人可以随心点播各种服务。并通过该平台将养老院的床位服务延伸到老年人家里，由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供照料服务，助力社区老年人服务中心，为老年人提供综合养老服务。

通过智慧养老服务平台，可实现四大功能。

第一，视频呼叫。广州广电居家医生签约团队为居家老人解决小病症，避免小病外出就医，在疫情防控中做好老年人健康。

第二，远程探视。可应用于养老驿站、照料中心、社区服务中心等分支站点区域，实现对长者的远程探视。

第三，智能呼叫。通过在服务中心搭建呼叫中心，为整个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、质控测评等服务。

第四，智能监护。利用先进的智能硬件技术，围绕智能照护、健康管理、老人安全等核心需求，构建智慧化应用体系。

随着广电网络传输能力的不断提升以及覆盖范围的不断扩大，智慧养老社区平台可以逐步将服务扩展到手机、Pad 等移动终端，适时推出各类智能网关及终端产品，从而增强智慧社区平台的业务承载能力。通过创新性技术，建设智慧社区项目平台，开展智慧养老社区业务，推动各类智慧养老社区应用的开发及落地运营，打造广电智慧社区新业态。

采写：赵妍