乌镇雅园：蓝城学院式的养老实践

如果说此前的蓝庭护理院是宋卫平对养老产业的一次尝试，那么乌镇雅园则是他对蓝城式养老的一次全面实践

七年的探索

宋卫平曾坦言，尽管进军养老产业的想法在他心头整整萦绕了十年，但始终不敢进入养这个领域，因为他知道养老产业需要专业的人才和提供专业的服务，而绿城显然还不具备那样的条件和能力。直到2007年，绿城投资的首家医院正式开业后。宋卫平才觉得有了底气，正式开始了对养老产业的探索。

那一年，宋卫平亲自主持了一个题为《人居生活服务体系》的课题，专门讨论了如何针对老年人和孩子提供服务的问题。同时，他在位于杭州临平的绿城蓝庭项目中打造了绿城第一个老年公寓项目。

尽管这个项目无论在硬件设施还是软件配套上，在当时都具有一定的超前性，达到了今天四星级和五星级养老院的标准。但宋卫平依然不满意，他认为“老年人在这里的精神文化生活其实是非常空虚的。”

据绿城颐乐教育投资管理有限公司发展中心的薛军介绍，宋卫平当时的想法认为，传统养老模式总是局限在对那些残障老人和五保户老人的照顾上，忽略了健康老人的需求，但实际上，这部分老人更需要人们去关心，他们比一般人更渴望与他人交流，更希望实现自我价值被这个社会重新接纳，那么通过怎么样的形式来帮助他们实现这个目标呢？宋卫平提出了在绿城社区内建立老年大学的设想，这就是后来著名的颐乐学院的由来，也成为了绿城学院式养老模式的发端。

薛军说，2011年2月绿城开办了第一家颐乐学院，当时这个学院的主要目的就是探索老年人在精神文化层面上的需求，如今颐乐学院已在全国范围内开设了36家，学员人数近3万人，绿城为老年人设置的各类课程也达到了数十种。

在完成了一系列的准备和探索后，宋卫平正式在乌镇雅园中全面开始了他学院式养老模式的实践。

实现真正意义上的颐乐

乌镇雅园位于桐乡的乌镇，毗邻著名的乌镇风景区。作为乌镇国际旅游区的重要组成部分，绿城乌镇雅园所处的综合性健康养生养老园区占地面积约1平方公里，规划养生养老、健康医疗和休闲度假三大主题，集养生居住区、颐乐学院、养老示范区、医疗公园、特色商业区和度假酒店区六大板块于一体。

作为中国房地产业界的品质开发商，乌镇雅园也同样体现了绿城对细节的苛求。

据绿城乌镇雅园的策划经历姚铖介绍，项目不仅在房型和硬装设计上充分考虑了老年人的需求，同样的细节考虑也来自家居和软装部分，比如房间内的家具全部采用圆角设计，就是为了防止老人碰撞发生意外，而在床垫的选择上，则考虑到老人睡眠浅易翻身的特点，将双人床的床垫分开设置，以避免相互影响。

另外，乌镇雅园也携手雅达引入了健康管理体系，会为每一个老人建立健康数据库，同时实现远程监控和管理，方便相关的医护服务人员和老人的亲属随时掌握老人的健康动向。

而这一切只是乌镇雅园的冰山一角，对于更多老人而言，真正吸引他们的是这里所倡导的老有所为的颐乐养老理念。

姚铖说，乌镇雅园所展现的学院式养老模式更强调的是一种交互式体验。他解释说乌镇养老地产，所谓的交互式体验，就是说老人在这个学院中的角色是可以选择和互换的。老人们不仅可以在这里学习他们感兴趣的东西，也可以一展所长去教授他们擅长的东西。

不仅在学院中老人可以有所作为，老人甚至可以根据自己的身体状况选择承担诸如社区绿化、安保和餐饮等方面的部分工作。

姚铖强调，在这里老人们做这些事情不仅仅是为了打发时间，更重要的是要让他们觉得自己是在工作是对社会的一种贡献，所以在这里每一个老人的付出都是有回报的，园区会根据他们所从事的工作给予他们相应的积分，这些积分可以在颐乐学院中换取课程，后期还计划将积分的使用范围扩展到园区内包括餐饮、购物、休闲娱乐和医疗保健等所有消费内容中。

是否再次理想主义

同其他房地产企业开发的很多养老地产项目不同，宋卫平从一开始就表示，他要做的养老地产不是高端奢华型的，而是普惠型的，他希望他所从事的事业能惠及更多的普通老人。

根据宋卫平的这一设想，乌镇雅园未来所面对的压力无疑是巨大的。

薛军说，他们曾做过一个统计，在乌镇雅园中针对老人的服务项目多达70种，但他们没有像其他养老地产项目中推出捆绑式的套餐服务模式，而是采取了自助菜单的服务模式，除了类似于每月的常规体检之类的项目外，绝大多数的服务项目老人们是可以自主选择的。“但不管有多少老人选择这些服务项目，我们都是会提供相应的配套设施和人员，这既是养老产业中必不可少的内容，否则我们的养老地产就是名不副实的东西，同时也是我们对业主的承诺。”薛军说。

而另一个挑战则来自人才方面。

薛军告诉《中国房地产金融》，在国内对于老年人的教育，和如何为健康老人提供服务是一个全新的课题，在理论界没有人对此做过系统的研究，而所有的专科院校和职业培训学校也没有针对这一块内容的培训体系，因此在整个服务体系和团队的建设的中，绿城一直没有获得更多的社会资源的支持，多年以来无论是人才的培养乌镇养老地产，还是服务体系的建立，都是依靠绿城自己在摸索和投入。

而更让人忧虑的则在于宋卫平对资本的排斥态度。

宋卫平曾多次表示，养老地产的利润空间主要来源于政府方面低价出让的土地，开发建设和后期服务所需要的资金由绿城自己来解决。如果只有一个乌镇雅园，或许对于宋卫平而言并不会遭遇太大的资金压力，但根据他的设想，在未来3到5年内将打造3到8个类似于乌镇雅园这样的项目，同时他还设想在绿城全国范围内的大型社区内，全部增加类似蓝庭护理院这样的嵌入式养老组团。在缺乏资本参与的前提下，仅依靠绿城自己能否撑起这么大一个摊子还是一个未知数。

当面对人们对于宋卫平在养老地产上是否再一次过于理想化的质疑时，宋卫平的回答是：“人没有理想活着干吗？！”