新型养老管理模式 引领养老服务行业新潮流

“引入国际管理模式，全面打造科学养老机构，开创中国养老科学新模式。”近日，在广东省老龄产业协会举办的广州养老管理模式研讨会上，出席会议的有关专家、学者们达成了一致的观点。

广东省老龄办负责人认为，随着人口老龄化趋势的加速，“高龄”、“空巢”老年人逐渐增多，“居家养老”的传统的养老模式也正发生着变化，越来越多的老年人开始通过选择入住养老机构度过自己的晚年生活。然而，大多数养老机构基础设施条件差，服务功能基本停留在提供吃、穿、住和简单服务的阶段,离老年人高质量、全方位的服务需求有一定的差距。更让人担忧的是养老院的工作人员，不少是没文凭的下岗工人、农村妇女以及临时工，他们没有经过专业的护理知识培训，缺乏职业技能和职业素养，以致于媒体上不时出现养老院里面的老人，尤其是生活无自理能力的老人常常被护工冷落、打骂的负面新闻。因此，提高养老机构护理人员的素质，加强养老院的软硬件建设，引进新的养老管理模式已成为当务之急。

随着社会的不断进步，管理模式落后的养老机构逐渐被淘汰，采用科学化管理模式的新型养老机构也呼之欲出。专家、学者们在研讨会上指出，新型的养老机构大致可以分为三个类型：度假型养老院、贵族式养老院以及居家和机构养老相结合的养老院，他们在硬件软件服务方面大大超越了传统的养老机构，尤其注重人文关怀精神，注重对老人心灵的慰藉，更加悉心、体贴、关心老人。

度假式养老院：坐落于广州市萝岗区的景宜颐养院是“度假式养生养老”模式的代表。进入景宜颐养院就仿佛到了一个AAAAA级的旅游景区，园区青山环绕，碧水粼粼，老人们或在湖边垂钓，或在凉亭内品茶下棋，悠闲自得。老年人可以根据季节气候和自身的实际情况入住或者离开。据了解，这种度假式的新型养老院普遍受到老人的欢迎。

贵族式养老院：广州市花都区的康寿颐养院是集住宅式宾馆管理的老人家园。该养老院按照北京“四合院”的方式兴建，庭院宽敞明亮，舒适怡人，特别适合颐养天年。据悉，四合院式的颐养院在广州属首见，主要面向中高层经济水平的老年人养老院管理模式，所以也被认为是养老院中的贵族。康寿颐养院的经营理念是，为老人营造温馨而相对独立的生活环境，让老人有回家的感觉。

居家养老与机构养老相结合的养老院：坐落在白云山麓湖公园的颐福居尊长园，正是将居家养老的亲情感和机构养老的专业化两者结合，打造的高端养老生活社区。这类新型的养老院普遍被与会的专家、学者们看好。颐福居最大的特色是提供管家式的服务和快乐服务。全面引进及采用香港资深养老机构的管理及服务模式养老院管理模式，“生活管家”团队及管理人员系卫校毕业拥有专业护工知识的学生，通过香港教会资深福利机构以“博爱、责任、付出”进行培训和洗礼，更加悉心照顾长者；颐福居还给长者创造了广阔的交流与幸福平台，如开心农场、门球场、怀旧影院、多媒体视听室、运动养生、起到调节心理、安神静心的安心“明阵”等文娱康体活动设施，全面满足了长者保健、精神、文化等身心层面的需求，打造最令人向往的幸福快乐晚年生活之家。（记者张敏）