刘庆峰：破解数字鸿沟 构建智慧养老新格局

近年来，人口老龄化成为社会普遍关注的议题。预测 “十四五”期间，我国60岁以上老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化社会。

国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，明确提出实施积极应对人口老龄化的国家战略。今年政府工作报告中，提出要积极应对人口老龄化智慧养老，优化城乡养老服务供给。

全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰

全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰认为，当前数字变革正在深刻地改变人们的生活习惯智慧养老，社会管理更加高效。但对大多数老年人来说，信息化服务的操作门槛让老年人望而兴叹，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

如何帮助老人更好地跨越“数字鸿沟”，成为当前养老事业的重点课题。对此，刘庆峰建议，针对养老护理人员短缺现状，加快推进康养机器人的成果转化，在康复训练和安全监护方面发挥更大作用。同时，推动陪伴机器人专项课题研究，提高老年人幸福指数、实现陪伴关爱。

当前，以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的全新养老模式正在逐步形成。其中，80岁以

上且独居的老年人是社区服务的重点关注对象。

为了更好地服务社区居民生活，科大讯飞联合合肥市公安局推出智慧平安社区管理系统。在系统上，社区工作人员只要点击系统中“孤寡老人预警”版块，80岁以上的独居老年人信息都列在其中，点开对应头像，该用户每天在小区各个出入口进出的时间都将一一显示，行动路线一目了然，极大地提高了社区管理服务的效率和精度。

刘庆峰表示，在天津、安徽等地，科大讯飞正在探索利用人工智能技术提升对老年人关爱能力，运用智能预警模型，实现对老年人的“7x24”小时闭环安全守护，助力老年人更近距离地共享信息化发展成果，享受更高品质的老年生活。

以科技乐老综合智能服务平台为例，平台从老人刚需入手，在安全保障、健康管理、随身监护、生活服务、情感关怀等多场景，为老人构筑了立体化的综合养老服务体系，助力老人跨越数字鸿沟。自上线以来，老人应急事件处理平均用时缩短3小时、处置效率提升80%，显著提升了服务老人的质量和效率。

“推进科技养老行动，不仅关系到已经步入晚年的‘银发族’，更牵动着所有人的未来生活，意义重大。”刘庆峰表示，未来科大讯飞也将积极探索科技赋能养老的更多场景，让更多老年人享受有温度的科技保障。