广州人民医院物业管理投标书.doc

一、管理现状

当前医院的洁净卫生、保安、绿化、机电设备及房子本体分别由不同单位

管理，而机电设备及房子本体等维修保养因为仍处于保修期内，现由外包

施工单位负责保修，这类没有系通通一的管理，难以适应医院规模大、人

员流量大，功能复杂养老院管理投标书，安全隐患多，环境卫生和物业形象要求高等特点和

所面对的难点，不利于提高医院的管理水平，不利于医院现有物业的保护、

增值和充散发挥社会效益。所以，针对医院当前在物业管理方面的问题，

引入科学的组织管理观点和方法，拥有现实的必需性和意义。

二、管理假想

1、由C建物业推行一致的物业管理（包含未列入物业管理惯例内容的室内卫生、美化，下同）养老院管理投标书，为医院供给多功能全方向的服务。

2、推行独立核算，自负盈亏，在政策规定范围内，以立足于长久经营、微利服务为原则，确立合理的收费标准。

3、依照许诺的目标，经过创立一流的物业管理，促使医院多项事业的发展，提高医院的经济和社会效益。

三、医院后勤管理的重点

1、物业管理重点

环境管理

投入足够力量和资源，使医院保持洁净卫生，增强污水办理、垃圾

分类办理，创立医院优美的工作和医疗环境。

质量管理

依照ISO9002标准，增强质量意识，成立标准化、系统化的质量保障体制，使服务工作保持一流水平。

服务形象

狠抓文明规范用语和礼仪形象化，推行管理和服务运作程序化、规范化，增设便民配套服务，建立全方向、多形式、高效率、高品尝的优异服务形象。

四、管理目标

1、整体目标：

C建物业以给医院创立一个“安全、整齐、优美、舒坦”的环境为目标，力争接收后在短期内使各项管理工作步入正规。依据《省（市）优异大厦

评选标准》和国家医院管理有关查核标准以及《C建物业管理标准》，密切

配合医院经营战略规划，一年内让医院的后勤服务管理工作达到C建物业

许诺的各项服务指标，二年内成为省（市）内医院后勤服务管理的示范单位。

2、服务指标：

保洁服务指标

序号

指标名称

许诺指标

备注

1

洁净