智慧养老赋能怀化“15分钟养老服务圈”建设

掌上怀化讯 8月7日清晨，鹤城区锦溪社区禾康助老员唐普在来到90岁的余大爷家中，为老人打扫卫生，与老人闲话家常。唐普在告诉记者，他们每天都会去不同的老人家中进行上门服务，为老人提供健康管理、助餐、助浴、助行、助购、助洁等多项服务。

“有什么事情，打个电话，医生就来了，经常搞卫生，还来给你理发，量血压，量体温，搞得蛮好的。”余大爷的老伴黎奶奶介绍，居家养老服务从原来每个月4次增加到了7次，自己不用搞卫生，家里也干干净净的。

据了解，在锦溪社区的禾康智慧养老管理平台将“互联网+养老”深度融合，从预约订单到分配助老团队、服务监督、完工评价、电话（上门）回访，全流程监督，高效回溯，坚持用贴心、热心、爱心、耐心、细心换取老人的暖心、舒心、安心、信心。目前，该平台鹤城区总服务次数80余万。

新街社区养老中心坐落于城中街道新街社区办公大楼，总建筑面积约1460平方米，提供退伍军人服务岗、图书馆、儿童托管服务等等智慧养老服务平台室，预计今年10月全部投入使用。“整合社区三支志愿者服务队伍，一对一上门进行帮扶结对，让老年居民群众在我们小区住得舒适暖心。”新街社区党支部书记李述均说道。

为加强社区养老体系建设，打造城市一刻钟便民生活圈，怀化市针对老年人群身体状况和特点，充分利用社区公共服务和其他福利设施，实行资源整合与共享，以街道为单位建设社区居家养老服务中心，以社区为单位整合建设社区居家养老服务站，为所在社区老年人提供助餐、助洁、助医等日间照料服务，建成了城区范围内15分钟养老服务圈。社区居家养老服务中心（站）以“1+N”模式由智慧养老服务平台运营方统一管理，确保了为居家老人提供上门服务的安全和服务标准一致，为居家和社区老年人建设“没有围墙的养老院”，让每位老人享受健康愉悦、丰富多彩的晚年生活。（记者 补秀梅）