「听」闵行打破资源藩篱 让老人就近享受养老服务

根据市老龄科学研究中心的研究显示，从现在开始到2025年上海康乐福养老院，上海60岁及以上户籍老年人口年均增长达18.5万人，对于养老资源的需求将达到新的峰值。如何解决好养老问题，上海各个区正在积极探索。闵行区通过打开街镇养老院“围墙”、小区嵌入个性化长者照护机构、开通为老综合服务热线等形式，打破资源的藩篱，让老人就近享受到高质量的养老服务。请听记者俞倩、实习生于蓉发来的报道：

每天午餐时间，家住平南二村的冯阿婆就会准时出现在莲花老年公寓的食堂，16元三菜一汤，她再也不需要在街头小餐馆“寻寻觅觅”，走进这个家附近的养老院，就能吃上一顿放心可口的饭菜：“原来我在这里一条马路，今天吃这间，明天吃那间。这里符合老年人的胃口，清淡，营养搭配也好！”

莲花老年公寓作为闵行区属养老院，常住老人的平均年龄超过85岁，养老院内部的设施和资源使用率不高，甚至出现空置。而养老院周边则是密集的住宅区，亟需各类养老服务的居家老人有近百人，以往隔着“围墙”进不来。莲花老年公寓负责人陈振威说，他们作为全市第一批试点，主动打开“围墙”，让周边老人进入，“共享”康复、助医、助餐、助浴等一系列服务：“开放了以后，社区医生在我们这开了一个工作室，社区的老人在我们这儿又有一个可以提供医疗照护、医疗支持、健康咨询的这样一个点。”

享受到服务的社区老人，又自发组成志愿者队伍——莲花乐龄互助站，成为养老院与社区居民之间的纽带，一旦发现居家老人需要上门的看护和医疗服务，及时告知养老院。陈振威说，院内的护理人员就会把服务送上门：“他有信息了过来，我们资源再进行调配，等于说把我们的一些闲赋的力量可以用上去，我们的医生，随时可以转移过去。”

“引进来”和“走出去”，养老资源被充分盘活，辖区内有三个养老院的古美路街道制作了5000张敬老卡，街道副主任徐明怡说，卡里有老人的健康信息，他们可以凭卡进入任意一家养老院：“我们还有一个养老服务微信号，可以通过扫一扫就知道他的身体的基本情况，有这张卡我就可以进敬老院来，我们鼓励他们来活动。”

嵌入到平南新村内的艾为康长者照护之家，总共900多平米。负责人吕杭锋介绍，从去年10月份试运营至今，他们定期邀请小区里的老人来参加美食评鉴、书画、演讲、摄影等活动，个性化长者照护机构更善于营造社区老人间的社交氛围：“社区老人通过网上预约，是可以就近来享受我们日托的服务的，不同的老人的兴趣点，我们会去组织，半年的课程基本已经排出来了，希望这些老人很乐活。”

与此同时，闵行还配以线上平台——“962899”康乐福为老服务热线，深挖区域内资源，老人足不出户也能享受服务，负责人陈泓介绍：“老人身份证号输入，就知道可以享受哪些政府的免费公共服务，是养老政策的百度，第二是养老大众点评，可以查养老院、护理院、社区助餐点等所有养老设施，第三我们要做养老淘宝，把养老院服务送到老人家里。”

闵行区副区长曹扶生说，社区和居家养老缺的是完善的硬件设施和护理体系，而这些恰恰是各类养老机构所拥有的。今年，全区20家养老服务机构将全面打开“围墙”：“所有的符合条件的养老院打开围墙，向社区的老年人开放。也就相当于增加20间日间照料中心，20个老年活动点，20个老年人助餐点等，资源的综合利用效应呢是非常明显。”