天宁区智慧养老服务指挥平台第一家线下站点成立！

11月27日

天宁区智慧养老服务指挥平台第一家线下站点，在兰陵街道工人新村第二社区揭牌启动。兰陵街道居家养老服务进入专业化、优质化、亲情化的发展阶段。

区委常委、副区长顾潮、安康通江苏公司总经理张杰等领导出席活动。

工二社区线下站点由安康通负责运营，

组建社区服务中心管理和服务人员，

提供助洁、助餐、助浴、助残、

助行、助医、助急等上门服务。

同时，服务站点还设置：

▶日间照料室：为老人提供托老、助餐、助浴、家政等常规的照料服务。

▶健康小屋：为老人提供包括体检、常规健康咨询、健康讲座、建立健康档案等健康管理类服务。

▶康复护理室：为老人提供包括康复护理及常规护理知识讲座、培训等医疗护理类服务。

▶休闲娱乐室：为老人提供丰富多彩的休闲娱乐服务，如棋牌、歌舞、健身等休闲类娱乐服务。

▶文化教育室：为老人提供适合其身心特点的文化讲座活动，书画、上网浏览、学习培训等服务，邀请相关专家进行相关的文化教育类服务。

▶权益保障：为老人提供有关权益保障类讲座活动，提供包括法律咨询，代办等权益保障类服务。

居家养老服务中心站点，还将根据节日举行集体庆祝活动（至少包括春节、端午、国庆、中秋、重阳、腊八）、讲座（慢病、安全知识等）、比赛性活动；全年总参与活动人数不少于5000人次。

■■■■■

常州市天宁区智慧养老服务项目智慧养老社区平台，是天宁区的一项重点民生工程，安康通通过公开招投标成为该项目的承办方，项目主要由智慧养老服务指挥平台、上门助老服务、居家养老社区服务站三个部分组成：

智慧养老指挥平台

指挥平台位于天宁区养老产业集聚区1号楼，面积近300平米，内设呼叫中心、智慧运营云平台系统、居家养老服务场景化实操培训站、远程心电监测服务站（与NATALI合建和运营）、老年健康管理中心等功能模块。

其中呼叫中心负责对老人打来的各类电话的接听和一站式服务的开启和管理、对各类服务的电话回访、对老人进行多种形式的主动关爱和精神慰藉。

指挥平台的信息系统对上门服务的所有环节实施智能化运营和管理，并对各类数据进行归集和分析，在云端的算法的支持下，对各类服务进一步持续优化。

上门助老服务

服务内容：助洁、助浴、助餐、助学、助医、助乐、助急、助安、助聊、助行等十大类居家养老服务。

服务对象：已全面覆盖全区，超过60个社区，共为415位老人提供上门服务。

主要针对：无子女照顾的失能和半失能的低保老人、无子女照顾的60岁以上市级以上劳模、70岁以上归国华侨、失能和半失能且空巢或独居的离休干部、90岁以上的高龄老人这五类服务对象。

发展：随着老人对居家养老服务的了解和需求，已开始不断扩大服务对象，并逐步开展直接面向市场需求的各类服务。

居家养老社区服务站

为周边老人提供“社交平台”、文化娱乐、健康管理等服务，也是上门助老服务的配套，为上门助老服务提供派单、上门实地回访、物料管理、技能培训等支撑。

后期，站点还会推出有偿化高端定制服务，像在家中客厅、卧室、卫生间等位置安装远红外设备，随时感应老人行为。

目前，兰陵街道的服务站已经开始运营，另外茶山、红梅2个服务站正在建设之中。安康通将组建45人的专业团队，为每个服务站周边3到5公里范围内的老年居民，提供更多的线下服务。

本文作者丨四夕