“保险+”生态扩围：太平人寿打造“四有”养老新格局

本报记者 陈晶晶 北京报道

近期，国务院出台的《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》提出，推动机构深入开展医养结合服务国寿(苏州)养老养生投资有限公司，支持医疗卫生机构、养老机构开展医养结合服务要优化服务衔接，加强医疗养老资源共享，积极发挥信息化作用；落实有关税收优惠政策，支持社会力量提供多层次、多样化医养结合服务。

事实上，在参与提供多层次、多样化医康养服务的力量当中，保险公司无疑是亮眼的主体之一。

《中国经营报》记者注意到，中国太平保险集团在2021—2025年的发展规划中明确提出，要打造“保险+”现代客户服务生态圈，其中“保险+大养老”在形态上采用“轻重”相结合，布局上“东西南北中”广覆盖，功能上“医养、康养、旅养”差异化；“保险+大健康”坚持自建、参股与合作相结合，联接打通境内外优质医疗健康资源，形成太平跨境医疗健康服务特色。

据了解，作为中国太平保险集团旗下医康养产业板块的主要出资者和大健康生态圈的主要建设者，太平人寿根据集团部署成立了医康养生态小组，将“保险+大健康”“保险+大养老”服务体系作为发展重点，力求实现“享老有社区、服务有平台、照护有资源、看病、支付有保险”的“四有”养老新布局。

加码医康养社区

目前，保险公司投资养老社区模式主要分为重资产、轻资产和轻重结合。重资产模式即自产自销、直营管理，保险公司直接投资与开发养老社区、老年公寓等，集投资商、开发商、运营商三个角色于一体。轻资产运营即保险公司甄选第三方养老社区加入养老服务体系，形成“保险业务+养老社区”的跨界创新合作模式，逐步搭建起全国的网络式布局。不过，轻资产或者轻重并举的模式受到越来越多保险公司的青睐，保险公司得以用较少的资金撬动更大规模的养老服务供给，以更多的专业护理和运营加持养老社区服务。

据悉，太平人寿进军养老产业，始于2014年太平小镇·梧桐人家养老社区的建设，后于2017年采取“轻重并举”的战略，成立“太平乐享家”养老服务平台，整合全国优质养老资源，落实养老社区在全国区位布局。

随着与医康养业务的不断融合，太平人寿深化“保险+大养老”服务体系建设，打造一站式养老解决方案国寿(苏州)养老养生投资有限公司，并在去年推出涵盖“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大养老业务的太平“乐享养老”服务品牌。

记者采访获悉，目前太平人寿已初步形成“自有+第三方合作”的养老社区布局，截至目前，“太平乐享家”共拥有十二家社区，分别是太平小镇·梧桐人家（自建）、太平小镇·三亚海棠人家（自建）、太平小镇·芙蓉人家（自建）、上海新东苑·快乐家园、七彩云南·古滇名城、北京当代时光里（计划于2022年9月1日开始试运营，可提供少量房间供客户短期体验，正式开业时间待定）、苏州和城有伴养老社区、杭州朗和国际医养中心（银泰、银江、银湖）、广州保利天悦和熹会、青岛融爱家藏马山颐养社区、安徽中铁佰和佰乐巢湖国际健康部落、河北燕达金色年华健康养护中心。

不仅如此，太平人寿进一步提出了“乐享游”服务，通过拓展保险主业发展重点省会城市和二线城市的养老旅居项目，为太平各地客户提供养老服务体验、候鸟旅居度假服务。

太平人寿方面提供的资料显示，截至目前，“乐享游”共拥有十一个项目，分别为江西月之泉宜居康养综合体、深圳润华松鹤颐养中心、杭州佳源快乐康养社区、辽宁一亩芳华中医温泉康养小镇、新疆维泰康养社区、厦门象屿慈爱老年养护中心、天津康宁津园养老社区、吉林国色天莲康养度假小镇、苏州太湖·旭辉彩园、宁波象山亲和源·不老小镇、华润置地悦年华颐养社区（南宁五象）。

打通上下游扩围生态圈

种种迹象显示，太平人寿正在加速整合内外部资源，通过投资与自建锁定优质的健康医疗资源，旨在为客户及其家人提供专属的贯穿全生命周期的精品健康照护与就医服务。

今年3月，太平人寿成功战略入股远盟康健。此轮融资完成后，远盟康健通过设立互联网医院，计划将健康服务向价值医疗的专业化方向持续深化，同时与太平人寿的高价值服务体系形成更加深入融合，围绕健康保险理赔疾病谱的重点病种，与临床研究机构共同实施研发项目，丰富健康保险理赔客户的服务保障，推动健康促进型健康保险的行业进步。

8月23日，广东建工投资有限公司(以下简称“广建投”)公开宣布正式加入中国太平医康养生态联盟。据悉，广建投自2010年起先后成功建设了明月山维景国际温泉度假酒店、明月山隆平有机农业基地、同济明月山国际健康医学中心、月之泉颐养康园高端养生住宅小区等四大项目。

在此之前，广建投（月之泉宜居康养综合体）与太平人寿有过多次深入合作。2020年11月至2021年12月，其曾先后接待深圳、四川、湖南、上海、浙江、江苏、江西等太平人寿养老社区体验、养老服务体验、客服部VIP客户体验团队合计50多场、4500多人次。深圳等分公司多次组织客户体验，视月之泉宜居康养综合体为其首选康养体验基地。

太平人寿表示，公司始终坚持以客户为中心，立足寿险主业，纵向通过资本运作介入医养服务上下游各环节，延伸产业链深度，横向通过跨行业、国际化合作整合资源，通过搜罗海量优质服务供应商，孵化出专业的健康服务产品，形成完整的健康管理服务闭环，以一流的管理标准和服务流程，让不同生命阶段和健康状况的客户都能享受检测、预防、问诊、治疗、康复、护理等周到的服务，为客户提供亲民的保险金融和一站式的专业医疗健康管理服务。

产品支撑方面，目前，太平人寿已经搭建了主要涵盖健康、寿险、养老三大风险保障体系。其中，健康保障以“太平福禄”品牌为基础，推动长期重疾产品的销售和开发，提供差异化保障设计和阶梯化产品定价，并通过“产品+服务”模式提供综合保险解决方案。寿险保障方面，构建了以传统型终身寿险、创新型终身寿险为基础的产品线，聚焦客户全生命周期的风险保障和跨生命周期的代际传承。养老保障则以养老年金产品和各类政策性产品为主，聚焦客户养老规划和养老资金管理需求，提供综合养老管理服务。

比如，获得太平人寿养老社区入住资格的保险客户，未来入住社区后，保险产品的生存金就可以直接支付社区相关费用，在有财务保障的基础上“享老”生活。