推进居家养老和医养结合，完善老人护理服务

导语：

我国是在未富先老的情况下进入了老龄化社会，与西方发达国家相比，我国进入老龄化社会的进程要短很多。目前以互联网、物联网、大数据、人工智能为代表的现代新技术为传统养老服务业的发展带来了前所未有的机遇，同时也带来了新的挑战。

在养老问题中，老年人的就医难比赡养问题更加突出。如何让老年人老有所养的同时，实现老有所医成为提升老年生活质量的关键。借鉴国外的先进经验，建立全覆盖、立体化的 “医养结合”服务体系。首先，社会组织可以协助加强社区服务站的建设，推进家庭病床建设，为老年人提供完善的服务。其次，社会组织可以加强科技创新，完善并承担一定的信息化服务平台。通过远程视屏监控居家养老医养结合，随时解决老人的各种需求; 利用电子病历联网，一键呼出; 建设区域性的评估和监控中心等多项措施共同完善老人长期护理服务。

居家老年人的健康晚年生活建立在物质资源有所保障，生活照料以及精神慰藉的需求得到满足的基础之上。随着社会经济的发展，人们生活水平的提高以及社会保障的完善，加之长期的储蓄积累，多数老年人在物质生活上的自足能力将逐渐增强，生活照料部分的需求也将通过购买、使用而实现，然而要满足精神慰藉需求则具有一定难度。

新修订的 《老年人权益保障法》将关心老年人的精神需求纳入法律范畴，老年人精神慰藉服务需求实现的关键在于精神满足。老年人精神满足的影响因素主要包括角色转变后的心理适应、自我生活感知、家庭关系以及精神疾病和心理社会因素等。可见，聚焦老年人的精神慰藉问题是居家养老服务体系建设的根本目的，也是社会组织需要着重研究的领域。第一，社会组织通过入户服务项目，评估老年人在家庭成员缺位下所产生的精神问题，提供精准的精神慰藉行动方案。第二，社会组织强化对服务人员的培训，形成常态化的精神慰藉服务模式，提高服务效果。第三，引导老年人走出家门，进入社区平台，充分利用社会组织的户外服务项目。最后，社会组织发挥互联网 + 平台效应，利用智慧 (能)养老社区，建立虚拟老年人精神慰藉平台，及时与老年人沟通，准确了解老年人的精神问题，24 小时全天候服务。例如金中社村通智慧养老为居家老人、养老机构等提供一站式居家养老服务信息化服务，这仅是一类经济组织，但是对社会组织同样有启发意义。社会组织同样可以通过这种信息化的方式实时了解老年群体的精神状态。