以人为本 孝老敬老 服务为先 医养融合 ——商南老年护理院工作纪实

以人为本 孝老敬老 医养融合服务为先

——商南老年护理院工作纪实

这里依山傍水，空气清新，环境优美。

这里配套齐全，干净整洁，服务一流。

这里就是老年人的“幸福家园”——商南老年护理院医疗中心。它位于商南县城北环世纪大道凤凰山麓之下，占地1800平方米，建筑面积5200平方米，总投资3500万元，以一流的护理设施、一流的工作团队、一流的社会服务、一流的社会责任正吸引着源源不断地广大老年人走进幸福家园。

一流的服务设施

一流的服务设施，是更好服务老人的基本保障。

护理院医疗设备齐全。配有DR、彩超、心电监护仪、超声经颅多普勒分析仪、动脉硬化检测仪、全自动生化仪、前列腺治疗仪、精神失眠治疗仪、骨密度检测仪、中频治疗仪、碳光子治疗仪、臭氧发生器及多功能体检仪等先进医疗设备，为一线临床科室提供必备的诊断依据。同时，医疗中心共有护理、治疗床位150张。

其中DR和超声经颅多普勒分析仪是目前护理院最先进的医疗仪器。DR指在计算机控制下直接进行数字化X线摄影的一种新技术，即采非晶硅平板探测器把穿透人体的X线信息转化为数字信号，并由计算机重建图像及进行一系列的图像后处理。DR系统主要包括X线发生装置、直接转换平板探测器、系统控制器、影像监示器、影像处理工作站等几部分组成。DR由于采用数字技术，因此可以根据临床需要进行各种图像后处理，如图像自动处理技术，边缘增强清晰技术、放大漫游、图像拼接、兴趣区窗宽窗位调节以及距离、面积、密度测量等丰富的功能。另外由于DR技术动态范围广，X线光量子检出效能（DQE）高，具有很宽的曝光宽容度，即使曝光条件稍差，也能获得很好的图像。DR的出现打破了传统X线图像的观念，实现了人们梦寐以求的由模拟X线图像向数字化X线图像的转变，与CR（Computer Radiography）系统比较具有更大的优越性。

超声经颅多普勒分析仪(TCD)是利用超声波的多普勒效应来研究颅内大血管中血流动力学的一门新技术，国外于1982年由挪威

Aaslid等首推，国内于1988年陆续引进，TCD技术摒弃了传统的脑血流图的不准确性和脑血管造影的有创伤性，同时为CT、MRI等现代影像技术提供了脑血管血流动力学参教，成为影像诊断的重要佐证，可为脑血管病的诊断、监测、治疗提供参考信息，并对能引起脑血液动力学变化的因素进行分析。

护理院配套设施齐全。为了打造舒适的老年护理环境，在护理院改建装修设计时，结合老年人和病残人实际，力求所有设计都按无障碍要求设计施工。康复训练大厅、棋牌室、多功能厅、洗浴间、餐厅等一应俱全。结合老年人身体状况、营养状况及生活习惯，科学制定每周食谱，可保证老人平衡膳食，增加营养。每一房间都配备有线电视、储物柜、独立卫生间，每床配有全天候呼叫器，供氧装置。并做到中央空调全覆盖，所有设置力求科学合理，温馨，舒适。

养护中心温馨如家。养护中心在原商南宾馆内，主体楼1—8楼。入住老人住进养护中心就是住进了宾馆。这里卫生、食宿条件好，生活空间大，每个房间都配有独立卫生间、储物柜、电视、空调等生活服务设施。同时，设在一楼的老人文娱活动中心，入住老人可在此读书看报、下棋、唱歌，西二楼餐厅整洁卫生，食品种类齐全。

一流的医护团队

一流的工作团队，创造一流的工作业绩。

商南老年护理院目前拥有医疗团队其中执业医师12名、执业护士30名。开设有中医科、内科、康复理疗科及临终关怀等临床科室。

杨彦德，今年68岁，四川广元人，1973年毕业于云南中医学院临床专业，1979年—1981年进修于华西医院泌尿科，从事医疗工作40余年，擅长泌尿外科，皮肤科，腋臭，肛肠科等，中医治疗骨伤，颈椎，腰椎，各关节疼痛显著，在多种医学杂志上发表论文，曾获得全国优秀乡村医生职称。“多亏了杨医生，我这病折磨了我很多年，跑了很多医院都治不好，后来有人给我介绍了护理院的杨医生，我也是半信半疑的来看看，没想到看了一段时间后病竟然好了，他还是医术高明啊。”家住曹营村的李健激动地说道。他在2017年9月28日为杨彦德医生送来了一面写着“妙手回春”的锦旗以示感激之情。

耿华英，1963年3月生，中共党员，毕业于襄樊职业学院西医临床专业，1997年09月至1998年10月在商南县医院进修于妇产科。1981年03月至1998年12月期间分别任新庙卫生院和原湘河区卫生院妇幼专干。1998年至2014年任商南县卫生学校教务主任工作；对于妇科常见病，多发病，有着深厚的理论基础和丰富的临床经验，技能精湛，厚德尚道，深受患者的好评。曾多次获得卫生系统和教育系统先进个人和优秀共产党员，2016年获得商洛市“老有所为”先进个人。

樊勇，1985年8月出生于陕西省商洛市，毕业于陕西中医学院，本科学历，2008年大学毕业后，分配到赵川医院工作。从事中医内科、疼痛理疗工作10余年，注重中、西医并用综合治疗。擅长运用中药、针灸、针刀、埋线、臭氧注射等诊疗手段治疗颈肩腰腿痛、慢性胃炎、冠心病等疑难杂病。樊勇医生从2016年在商南县老年护理院工作的时间里，为人诚实勤奋，因他医技精湛，对中医各种疑难怪病独有见解，待病人如亲人，所以有很多病人远道慕名而来找他看病。在商南，樊勇有很高的声誉和很大的影响力，受到业外人士的一致公认和好评。

阮小丽，商南县城关镇人，2005年9月至2007年7月在第四军医大学学习护理专业，2007年7月至2008年7月在咸阳市中心医院进修学习护理。先后在宝鸡市瑞海眼科医院和商南县魏家台镇卫生院任护士，凭借多年的护理经验，现任老年护理院中医科护士长。她工作认真踏实，注重团结同志，善于和病人沟通，因工作表现突出，受到领导和同志们的好评，病人们都称她是“最贴心的护士长”！

在商南护理院，他们不是患者的亲人，但却日夜守护在患者的身旁；他们不是患者的子女，却像子女一样尽心尽力照顾着患者的老人，让老人感受到亲人一样的关爱和家一般的温暖。

一流的护理服务

商南老年护理院养护中心不仅为老人提供日常精致的衣食住行，更注重满足老人晚年精神生活的各种需求，让老人活得更有尊严、更有价值。我们的定制化生活服务，为需要额外护理服务的老人提供诸如洗澡、洗脚、洗头、就餐、穿衣等多种优质特色的服务。

24小时全天候医生、护工贴心护理服务；每一室配备紧急呼叫系统，不舒服随时就诊，治疗。

医护人员对老人无微不至的关怀、照顾，不仅感动了入住的老人，更是让老人们的家人感到放心。

家属心声

“我叫陈明超，我父亲陈邦禄今年62岁了，我们是清油河东磨沟人。2015年父亲做了胃全切手术，之后得了肠梗阻，接着又化疗，2015年到2016年加起来共住院9次，花费12万元。但是由于我们平时工作忙，没有太多时间照顾他，母亲去世很久了，平常父亲一个人在家，我们怕父亲晚上会犯病，就把父亲送进了养护中心，他随时不舒服按了呼叫器就有医生来来诊治，很方便，到现在为止父亲在养护中心已经住了7个多月了，护士和医生对他都特别好，这里的伙食合胃口，卫生环境好，晚上还有专人给洗脚，洗头，按摩，在这里治疗之后，父亲从原来的卧床不起到现在可以自己骑摩托车陕西中医学院医养结合，还可以单独做一些简单的饭菜。我觉得这里真的很适合老年人疗养，让我们做子女的都很放心。”

我叫叶凯，今年23岁，商南县赵川镇人。家里有个比我小一岁的弟弟，我和弟弟在上大学，家里还有个76岁的爷爷。我的父亲叶金明2003年在河北铁矿上务工时发生意外，下半身瘫痪。失去了行动能力。我的母亲在2012年外出时又不幸发生车祸，离开人世。

在2016年9月，父亲由于瘫痪，长期坐着，屁股烂了，发炎住进了老年护理院中医科，在这里输液、做理疗加上每天医生给伤口换药等治疗。由于父亲长期坐着，不能走路，伤口会反复发炎。他在护理院陆陆续续住了五个月。在父亲住院期间，老年护理院院长谭平了解了这一情况后，知道我们家庭条件困难，没有经济来源。减免了一些父亲的住院费用，还免除了伙食费。

在护理院，像这样的吐露心声的家属不计其数，老年护理院都成了他们子女们常来常往的另一个“家”了。

一流的社会责任

老年护理院属民营非营利性福利机构陕西中医学院医养结合，创建以来，一直坚持“医养融合、服务老人、奉献社会”的经营理念和宗旨，一切为老人服务、一切服务于老人。为老人排忧解难，为老人创造生活幸福、为社会脱贫攻坚和社会健康和谐发展做出贡献，承担了一流的社会责任。

老年护理院对非在册的家庭条件差的减免门槛费，对于特别贫困的全保医疗费伙食费。

2016在青山镇进行义务体检，送医下乡。

老龄办主任代崔县长对护理院患者发放礼金和物品。

2017年3月老年护理院派遣医疗人员，送医下乡，慰问老人。

老年护理院为患者所急，实行入院出院的接送制度。

商南护理院就是这样从点滴做起，担起每份责任，让入院的老人们安度晚年。

一流的社会反响

老年护理院创建一年多来，得到了商南县委、县政府及各界领导的关心和支持，也得到了社会的极大关注和反响。

入住老人心声

“我在这里医护人员都很热情，把饭菜给我们端过来，问我们老人爱吃什么，依我们的口味做菜。我们老年人在一起有共同的话题，像一家人一样。现在国家关于养老方面的政策越来越好，生活条件和水平越来越高，我们老人向往美好生活，向往延年益寿。人生在世，不可能万事如意，我们老年人要对生活充满信心，知足常乐，该吃的吃，该穿的穿，该玩的玩，我现在这里住的很安心、很开心。”家住曹营的82岁白诚学老人于2016年11月7日入住养护中心，来的时候就有心脏病，时而血压不稳，手脚时而肿，整日愁眉苦脸，现在已经不但身体逐渐变好，连话都多起来了，整个人都精神了。

康贵芬，今年 82岁，于2017年9月16日入住养护中心，是一名退休教师。“我有脑梗、心脏缺血，胃还不好、每天需要吃药，在这里医生护士24小时值班，随时不舒服可以就医。同时，这里环境优美，交通便利，养护中心有老年活动室，有棋牌，我们每天几个老人一起打打麻将，感觉心情很舒畅。耿主任工作很认真负责，每天都来看我们几次，对我们嘘寒问暖。这里的护工对我们像家人，非常的关心体贴，让我感觉到了家的温暖。”

习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上强调说：“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。”

商南护理院坚持利用民间资本和PPP“医养结合”的模式，为商南老人创造了一个“幸福家园”。我们坚信随着社会的不断发展，商南护理院必将进一步坚持“以人为本、孝老敬老，服务为先、医养融合”的发展理念，以一流的服务设施、一流的医护团队、一流的护理服务、一流的社会责任，为开创商南养老事业新局面而辛勤努力。