在小程序重复两次缴费，一次缴费失败，一次缴费成功，但是两次也扣了钱，怎么退费？

重复缴费

◆存在重复缴费的，一般在2个小时内，缴费失败仍被扣的费款将退还至原缴款账户，最晚不超过当天24点，请您及时查看退款结果。如果缴款账户存在注销、挂失等异常养老保险重复缴费退费，导致您超期未收到退款，可联系当地税务机关处理。

参保地选错

缴费时参保地点选择错误，还能重新缴费吗?

◆请您先查询确认缴费情况，如果费款尚未成功支付，您可以重新选择参保地点缴费。如果费款已成功支付，请先按缴费地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)规定办理退费，再联系缴费地税务部门处理之前一笔缴费后，再重新进行缴费。

缴费后资金被退回

在小程序缴费后资金被退回，怎样处理?

◆请您先查询确认缴费情况，如果选择的年度未缴纳过城乡居民基本养老保险费或基本医疗保险费，重新缴费即可；如果已经缴过费，不要再次缴纳。

缴费到账记录查不到

我在小程序缴费后，在社保部门或医保部门无法查询到缴费到账记录，怎么处理？

◆您在税务部门缴纳城乡居民社保费后，等待3至5个工作日后可在社保部门或医保部门查询缴费到账记录。

查询订单显示已失效

我在小程序上缴费时扣款成功，但在“缴费订单查询”查询订单显示已失效，接下来怎么做?

◆已扣社保费将原路退回缴款账户，一般在2个小时内退还至原缴款账户，最晚不超过当天24点，请您及时查看退款结果。

为避免漏缴和重复缴费，您查询确认没有缴过有关年份的社保费，可再通过小程序缴费。

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