改革体验官丨数字孪生智能服务探访杭州智慧养老院

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AI心理评估、为老年人定制的X-Box（体感）游戏、数字孪生系统……在杭州市第三社会福利院，一大波“黑科技”正改变着老人们的生活。作为浙江省智慧养老院首批试点单位，杭州市第三社会福利院开发智慧养老院数字化综合应用，在数字治理和数字服务两大类场景，打造智慧养老院建设样板。

智能设备，让不少老人感受到了科技带来的便捷。电动分离床和智慧床垫，一直都有超高人气。

电动分离床的最大特点，是可以随时将睡床的一部分独立出来，变成一台全自动电动移动椅。只需一名看护人员智慧养老福利院，就能轻松将老人从床上转移到移动椅上，降低移位带来的风险。

而智慧床垫，则可以记录老人的离床状态、呼吸状况、心率血氧等，通过手机软件，就可随时了解老人的身体情况。一旦数据异常，系统还会报警提醒，并将报警信息推送给护理人员前往救护。

养老院内配备的两台健康一体机，也受到老人们的喜爱。通过这台仪器，短短10分钟内，老人们不仅能够测量身高、体重等基础数据，还能测量血压、血氧、血糖、尿酸、胆固醇等。插入医保卡，这些日常体检数据还可同步到个人信息中，在就诊时便于各大医院医生参考。

据统计，杭州市第三社会福利院结合省级“浙里康养”平台，已完成全院1800张床位“一床一码”方案设计。如今，仅凭一部手机，就可以实现老人餐品“一码预约”和照护服务“一码享受”两项服务。

除了硬件外，杭州市第三社会福利院还针对过去数据不通、多头管理等问题，为老人打造“从入院到离院”的全周期数字生活服务体系。过程中产生的评估、护理、餐饮等各类数据，全部从纸质化走向电子化，通过“一人一档”的精细化管理，对每位老人的基本服务需求及生活规律进行自动运算，形成精准的“人物画像”。

“自2021年开始，我们创新运用3D GIS技术，开展全域数字建模，打造数字孪生养老院。”杭州市第三社会福利院工作人员何伟介绍，设施设备的智能化数据，以及各类操作信息，都能在系统上呈现。此外，老人们在合作医院的诊疗记录，也都会存入系统，便于护理员及时调整照顾计划。

通过智慧养老系统，整个养老院的管理和老人的生活被“安排”得井井有条。“从一日三餐到房间设施维修、个性化服务，再到老人生命体征智能化监测，都可以通过该系统完成，既方便了老人，又提高了管理效率。”何伟说。