智慧居家养老服务该怎么做？

据统计，我国自2021年起，每年将新增60岁以上老年人口一千万以上，三年增长数量就可以超出日本老年人口的总和。

2025年中国成为老龄化比例超过21%的超老龄化社会。

这是前所未有的压力，中国老人群体已经没有那么多时间等待养老服务企业慢慢地成长和成熟。

自21世纪以来，信息化技术、互联网带来了便利和高效，对养老服务行业进行着深刻的变革，成为推动养老产业快速成长的催化剂。

据中国老龄科研中心调查，目前我国城市空巢老人家庭已达49.7%，中国老年人对居家社区型养老的需求率高达84.18%。

社区居家养老如何才能得到便捷周到的上门服务？

高龄老人子女不在身边，如何实现远程看护？

智慧居家养老服务该怎么做？

一、智慧养老服务框架

智慧居家养老模式由政府主导，街道牵头，以社区为依托，以互联网服务平台为纽扣，形成一种“系统+服务+老人+终端” 的智慧养老服务模式。

智慧居家养老系统平台将养老服务供求信息无缝对接，为老年人提供个性化、多样化的养老服务。

二、 平台的搭建

1、建立档案：

老人个人档案信息的录入系统，对老人的个人信息、家属信息、健康状况、兴趣爱好等信息进行动态统一管理。

2、SOS精准定位：

带有GPS定位功能的硬件设备，老人通过“一键拨打”按键即可向平台进行求助，平台地图能迅速获取老人位置。

3、呼叫中心：

软电话技术，免安装即插即用，耳麦、手机转接都可以，自动来电识别、示忙、示闲、录音功能、话务报表。

4、居家安全：

对接各类安防设备，如烟感、红外、摄像头等设备，出现意外时，社区及老人亲属可能第一时间接到报警。

5、远程监控：

通过智能健康监测仪器自助测量健康参数智慧养老 监控，数据自动上传到平台，通过分析，数据异常平台自动报警。

6、 主动关怀：

编辑群发短信，将天气情况、保健护理、疾病预防、政府养老政策、吃药提醒等发送给老人。

7、 商家服务：

服务商家信息的管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理，可以使用手机APP完成。

三、服务对象

1、政府购买为老服务对象

主要包括“三无”（无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。

2、低偿服务对象

主要包括生活不能自理的“空巢”老人、未享受民政各种救助的高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

3、有偿服务对象

有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

4、志愿服务对象

由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。

四、为老服务机构

1、养老院以及社会福利院机构；

2、各级卫生部门审批的卫生医疗机构和社区医疗服务中心；

3、经工商部门审批的家政服务公司；

五、主要服务方式

1、日常照料：

社区设立一个老人服务中心，为老人提供日常生活照料、医疗健康照料、文体娱乐活动等服务。

2、上门服务：

经各级卫生部门审批过的卫生医疗机构和社区医疗服务中心的工作人员，为老人提供健康医疗康复治疗服务、心理咨询服务。所有上门人员均持证上岗，并具有相应的职业资格证书。

3、志愿服务：

整合义工，志愿者等社会人力资源建立一支为老年人服务的队伍，义务为老年人提供日常照料，精神慰问，法律支持等服务。

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