封闭三个月养老院“进不去”，北京刚需家庭很焦急

“里面的人想出来，外面的人想进去。”这是京城养老院的现状。

受疫情影响本市养老院实行封闭式管理已近三个月。春节后至开春这段时间，本应处于“入院高峰”，但北京的养老院至今没有“完全开放”，这让一些正打算将老人新送入院的家庭感到焦急。

插图：宋溪

包括老人和家属、养老院、行业内人士都建议，希望养老院新入院等工作也能尽快有序恢复。

有需求，焦急子女每天连线养老院

多位从事养老机构的工作人员都提到，疫情之后这段时间，社会对养老院的需求明显增加，这些需求来自多个方面。

今年68岁的老段住在朝阳，家中还有一位89岁的老母亲由他照顾。去年下半年老母亲的精神状况急剧下降，身体也出现了问题，甚至还有大小便失禁的情况，这也给老段抚养老人带来了很大压力。坚持了半年之后，他自己的身体开始吃不消了。就在今年年初，老段萌生了把母亲送到养老院的想法，四处考察之后确定了一家。本来在春节前就可以把老人送到养老院里，但为了让老母亲在家过个年，等到春节之后，养老院却因为疫情全面封闭了。

从一月底到现在，老段也时刻关注着养老院何时开放的消息，电话不知道打了多少通。但无论是养老院还是居委会、街道，最后的回复都是一句话：“等通知”。

赵杰的母亲今年83岁，曾经做过心脏支架，在元旦过后又安了一个起搏器。疫情期间老母亲的生活基本是由赵杰和哥哥负责打理。兄弟二人都还没有退休，单位也已复工，平时只能轮番请假。照顾过程中，赵杰感受着母亲身体机能的衰退，心里越发不是滋味。为了让母亲得到更专业的照顾，赵杰四处寻找医养结合的养老院，最终确定了位于海淀的一家。但同样因为疫情原因，一直没能住进去。

现在，赵杰每天都会和养老院保持联系，也会给老母亲每天记录体温，“就怕到时放开了，还要提供14天的体温证明之类，我们实在耽搁不起。”

“很多家庭都在找保姆照顾老人，但现在保姆数量也是缺乏的，拥有老年照护知识和经验的保姆更是稀缺。”诸葛龙鹏说。

保姆和养老院各适应一部分老人的需求，愿意居家养老并且可以接受保姆的老人使用保姆，但并非所有老人都能接受这种方式，因为要住在一起，一些老人会感到别扭，甚至在思想层面，一些老人可以接受住在公寓式的养老院里，却会认为家里有保姆是孩子“不孝”的表现。

有空床，但新入养老院仍未开放

“春节之后，一般是过完正月十五，应该是一批老人进入养老院的高峰期。”春树养老北京地区的资深养老顾问诸葛龙鹏说，他的主要工作是通过春树养老旗下的“养老网”平台，为想要进入养老院的老人筛选推荐合适的机构。

牛街民族敬老院作为条件较好的大型敬老院，之前共有224位老人在此长住，得益于良好的口碑，除了因看病等原因暂时离开敬老院，不少老人都在排着队等待进入。从春节到现在这段时间里有几位老人过世，算起来一共有十多张空床，现在仍只能空着。

“国企敬老院的情况还好，”一位院长对记者说。但对于一些入住率相对低、正在开拓市场的养老院来说，“他们可能需要支付高昂的房租、日常运营费用，日子会很艰难。”

某民办养老院院长谈到，“有些养老院自己具备不错的条件，比如有独栋小楼、小院可以用于暂时隔离，但现在也不能收新来的老人。”

有困难，换班护工出不来进不去

除了新入院，一些老人想要换养老院也无法实现，“有一位老人向我们求助，他本来住在一所口碑不错的养老院，但疫情期间缺乏人手，让他觉得不满意。”诸葛龙鹏说。他挺同情养老院的情况，“平时的条件相当不错，只是在疫情期间养老院封闭，让回城完成隔离的工作人员，也无法投入一线工作。”

这个说法也得到了养老院方面的证实，“我是从大年二十七到现在，一直在院里工作，没出去过半步。”牛街敬老院护理部主任王雅杰说。

另一家养老院的院长介绍，由于长时间工作在相对封闭的环境里，“不能见男女朋友，不能回去看望自家老人，一些护工也有了情绪。”这种情绪与老人的情绪会形成恶性循环，对养老院内的氛围有着明显不利的影响。作为管理者，也只能通过提供更多娱乐器材甚至零食来缓解。

养老院的“兴趣班”也因此受到影响。本来会有一些社会工作者定期来养老院，为老人们开设兴趣班如书法、绘画等，他们来不了，老人们的文化娱乐生活又受到“避免聚集”要求的影响少了很多，同样影响情绪。

一位养老院管理者遇到过这样一件事：某老人家里打算出售一处房产，已经找好买主。房产证上是老人的名字，便需要老人本人到房产交易所办理一些手续。家属与养老院多次交涉，也咨询了民政部门，始终“躲不开隔离”。好在最终房产交易所工作人员颇为理解，带着相关手续文件，亲自来到了养老院门口牛街养老院，完成了一些并不复杂的手续。

“一开始为了避免接触，我们什么活动都不敢组织。现在情况好一些了，也不能让老人一直在屋子里闷着，我们就组织老人在院子里，保持着距离做做广播操。”王雅杰说。这和一些身体状况好的老人平时可以遛弯甚至逛逛超市的情况，形成鲜明对比。