i will首都老年心理抗疫志愿行动志愿者专访2——江焱：养老院服务纪实

i will志愿者联合行动

文/李兆瑞

奥密克戎来势汹汹

从12月7日到今天，国家放开已经16天了，这16个日日夜夜，是一个让我们全国人民神经都紧绷的时间，奥密克戎如洪水一般大规模传播，全国感染人每天成十倍甚至百倍的增长！

据钟南山介绍，在奥密克戎变异株出现前，我国累计感染新冠人数在10万人左右，病死率（死亡/确诊人数）为4.65%。奥密克戎变异株进入中国后，截至2022年12月6日，全国累计确诊人数约25万人，累计感染人数近170万人，“病死率（死亡/确诊人数）为0.24%。这个0.24%是包含了早期的数据，最近已经接近0.1%。”

这0.1%的看似与普通季节性流感差不多，但是奥密克戎对于常年代有基础病老年群体，却是个极为危险的传染病，它会在老人感染后，不断的加重自身的基础病，最后因基础病的发作导致老人死亡。奥密克戎对于老年人的致命性可能比年轻人高数十倍，甚至是数百倍！！！

高危人群聚集的养老院真实的一幕

从放开至今，对我们每一个人来说，都是一个艰难的时期。如果你也在北京生活，相信你也切身体会过防疫物资被疯抢，跑遍了周边所有的药店，退烧药早已被抢空，抗原更是一支难求。医院的情况也是十分紧张，发热门诊夜里都排起了长队，等着看病的人一波接一波。

社区疫情尚且如此养老院的服务理论，养老院这个高危群体高度集中的特殊机构，怎样面对来势汹汹的奥密克戎大呢？对于养老院的工作人员和老人们，这是一场对于心理身体的双重考验！！！

12月6日，就在昨天，在北京市社工委市民政局的安排下，I Will志愿者对一个老年人聚集的机构—北京一家私营养老院进行了采访和心理援助。江焱即是志愿者之中的社心师，又担当了多次群秘的工作。

“居住在我们养老院的老人，有一大部分都是失能、生活不能完全自理的老人，很多老人的基础病都比较多，家里人照顾不了，才托付给养老院来照顾。”

“国家放开以后，养老院也无法幸免，市面上的药都抢光了，普通人买上一盒两盒药就够一家人用了，养老院却必须保证每一个老人都有药，对养老院来说也是一个挑战。”江焱说，在深入接触养老院之前，没有想过这些问题，养老院里全部是疫情高危人群，工作人员肩负着巨大的责任，他们每天的休息时间很少，每天紧绷着心里压力很大。

他们在这样艰难的环境中坚守着，全凭着爱和责任，守护着院里的每一个老人！

江焱和她所在的志愿者队伍一起倾听养老院领导和员工的倾诉，高度赞赏了为老人尽心尽力没日没夜服务的工作人员们，帮助他们看到，老人背后的家人对养老院是高度信任的，养老院一直在竭尽全力的保护每一个老人，才实现了养老院的环境比老人自己的家庭环境更安全，放开之前没有老人感染。虽然平时养老院和家属缺少双向的沟通，但这一点每一个老人的儿女都是非常清楚的。听了志愿者团队这种积极的鼓励和高度的认同，院领导和员工们心里舒坦了很多，有一种被看到被理解的感觉，院领导还说他心里的石头落了地！

“经历的这次，我忽然明白作为一个志愿者的意义和价值，我们虽然不能帮他们解决实际的问题，但我们可以用温暖、积极的语言，给他们以心理上的慰藉和精神上的支持，告诉他们，你们的付出我们看到了。”江焱十几年前就在天使之家做志愿者，那时是面对孩子养老院的服务理论，这次经历让她对志愿者服务和老年群体从多角度有了更深刻的理解。

疫情还在蔓延，保护好老年群体

如果你家里有老人在养老院，记得多去看看老人，多问问养老院需要什么帮助。国家在动用各种力量保护老年群体，派遣了庞大的专家队伍和志愿者队伍在背后支持，希望更多的人加入进来，在这个特殊时期，一起保护好老年群体！关爱老人，就是关心未来的我们自己。