对话锦欣集团董事长钟勇：养老院怎样才能长远持久发展？

中新经纬9月8日电 (王玉玲罗琨)“一些养老机构之所以亏损，在于没有找准老人的核心需求，养老机构要提供老年人适应且喜欢消费的养老产品，但现在很多养老机构面对的是活力老人，提供旅居养老、景区养老，但真正需要养老服务的对象不是活力老人，而是刚需人群。”在5日举办的港交所生物科技峰会期间，锦欣集团兼锦欣福星康养集团董事长钟勇接受中新经纬专访时说。

前瞻产业研究院发布的《启示2023：中国养老院行业投融资及兼并重组分析》显示，中国养老院行业投资规模总体呈现波动变化的态势。近五年，仅2023年有一起规模较大的行业融资事件。

而2023年公布的这笔大规模融资，就是锦欣福星康养此前所完成的8000万美元(折合人民币约5.8亿元)融资，由春华资本领投、奥博资本跟投。

养老这个行业，怎样才能跑通?

养老院亏损，原因在于未把握老年人需求

中新经纬注意到，公开资料显示，养老院普遍面临亏损问题，空床率较高。

根据北京泰康溢彩公益基金会和北京师范大学中国公益研究院等机构2022年11月联合发布的《长寿时代中国养老机构高质量发展研究报告》，其中分析称，中国养老机构平均入住率约为45.5%。从近十年养老机构的入住率来看，整体呈下滑趋势。

为什么养老机构入住率低？钟勇认为，核心原因在于没有把握住老年人的需求。第一，养老是供给侧改革，养老机构要提供老年人适应且喜欢消费的养老产品。现在很多养老机构面对的是80岁以下的活力老人，但真正需要养老服务的是刚需人群，80岁以上才是养老机构的主要服务对象。“中国70岁以下的老人主要有三种，一是还在给子女带孩子；二是享受退休金，度过快乐的老年生活；三是还没有离开社会，接收返聘在工作的。75岁到80岁，基本是居家养老，需要一些社会帮助，但是能够照顾自己，让这些群体接受养老服务的难度比较高。”钟勇说道。

第二，养老要提供普惠型服务，老年人有天然的节约属性，只要提供基础的保障，提供舒适的服务就可以，而非强调高档设施。

第三，一定要医养结合，现在很多养老机构提出活力社区、旅居养老等，但它忽视了老年人非常重要的需求，那就是看病就医。养老机构一定要大力发展医疗照护床位，事实上但凡是医养结合的养老机构，入住率都比较高。

第四，养老院的布局问题。现在很多城市只有一个养老院，距离城市特别远，但是中国子女有尽孝意识，需要时常去看望老人。所以从布局上，应当围绕城市中心布局，让老年人能够就近回家。

“总体来看，中国的养老机构之所以陷入亏损，核心是服务不到位，产品定位不清晰，没有思考老年人的需求，带来的入住率不够，此外还没有精细化的管理服务，导致亏损的结果。”钟勇说道。

养老机构要有严格的质量控制能力

公开资料显示，锦欣福星康养是港股上市公司锦欣集团旗下子公司，业务覆盖川渝经济区、长三角经济区及大湾区等地区成都医养结合锦欣，总床位近万张，居家社区养老服务站点400多个，每年居家服务超550万人次。

但钟勇认为，养老院的经营不仅依赖于床位数提高带来的规模效应，更重要的在于精细化、品质化的服务是否能够得到复制，由此要求机构管理需要具备严格的质量控制能力。

对于锦欣福星康养今年为何能够获得大笔美元资金，钟勇分析称，第一，养老行业本质价值是存在的；第二，中国的养老产业此前没有好的发展模式和清晰的商业模式，而锦欣福星康养采取的普惠型医养结合模式，目前是老年人的退休工资就能覆盖，由此入住率超过90%。

第三，锦欣福星康养采取的是轻资产运营，养老机构建设需要严格控制成本，但是服务成本、人工成本不能降，能降的就是物业成本。锦欣福星康养在探索用不良资产转型做养老。“从具体做法来看，我们设立了养老基础设施基金，通过基金来持有物业，并进行重新装修加固，然后租赁给养老机构，基金就拥有非常稳定的现金流。”钟勇说道。

最后，对于该笔融资的用途，钟勇表示，一方面，将用于养老管理体系建设，第二，向成渝、长三角和大湾区三大地区拓展布局养老服务机构。钟勇还透露，在本次注资中还签订了上市培育协议，锦欣福星康养将在近年启动上市计划。