宁波江北搭建智慧养老平台

在宁波江北区，人口老龄化步伐日渐提速。目前，该区共有60周岁以上老年人60455人，占总人口的24.42%智慧养老地图，其中失独、独居、空巢等老人占老年人口的60%以上。调查显示，近90%的老人选择居家养老。

江北区民政局主要负责人告诉记者，目前“社区居家养老模式”能够满足老人居家养老的大部分需求，而未来的养老模式，将会朝着更加智能化、信息化的方向发展，“智慧养老”将成为未来的养老新趋势。

“虚拟养老院”让养老不离家

自去年起，江北区便筹划建设智慧养老平台。“智慧养老平台就相当于打造了一个虚拟的养老院，老人的信息‘住’在里面，身体却依旧可以在家中。”区民政局相关领导说，这既是“社区居家养老”模式的升级版，又打破了原有的现实社区范围，由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”，整合提供更多的养老资源信息，通过养老资源自选“超市”的建立增强竞争机制。

该平台建成后，居家养老实现了从原来单向的政府供给向专业化、市场化、社会化转变，居家养老站点也由原来的社区型、单一型升级为区域性、网络型的全面“智慧养老”中心。

今年9月，智慧养老平台将正式上线，平台包括业务管理平台、老人数据库和为老服务平台三部分。目前，业务管理平台的建设已经完成，已录入老人基础数据5.8万多条，老人的数据评估工作和线下服务的招投标正在进行中。

平台中不仅有老人的基础数据，还有老人的生活习惯、健康状况、疾病状况等信息。登录系统后，工作人员可以直观地看到全部待处理的信息，方便服务中心及时进行处理。当有老人的服务电话和信息时，系统会自动弹屏并进行语音提醒。当有紧急救助电话呼入时，值班服务人员的服务屏幕第一时间自动弹屏，并通过与后台老人信息数据库进行自动比对，在当前屏幕上显示对应老人的相关信息，通过地图定位系统，自动显示老人当前所在地。为确保紧急救助电话能优先接入和防止因为线路忙而无法接通，呼叫中心还提供红键优先处理的方案。

简单来讲，就是将辖区内老年人的基本情况、特点需求以及加盟商提供的服务项目、志愿者团队数据等归档入库，形成一张“智慧养老数字地图”，老年人只需打一个电话或者远程网络点击，系统直接根据数据库信息，及时用短信分派任务，提供相应服务。

未来，该系统将涵盖全区6万多名老年人，囊括100家各类服务机构，集成送餐、家政、医疗、维修、陪护、文娱等30余项为老服务内容。