《去哪儿养老》第二十九站：北京市朝阳区长友养老院

老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！

哪家养老院离家更近？哪些养老院经济实惠？哪些养老院看病开药方便？哪些养老院设施完备、环境优美、服务贴心？您关注了老年之声，就能常常看到我们给您的介绍和推荐！

今天的《去哪儿养老》

就请大家跟我们走进：

北京市朝阳区长友养老院

北京市朝阳区长友养老院

北京市朝阳区长友养老院是一家民办非企业养老机构，它位于北京市朝阳区东坝郊野公园北门西侧。长友养老院（又称“长友雅苑”）隶属于长友养老服务集团，它以“家”作为核心设计理念，为长者营造温馨舒适又安全的生活环境。

长友养老院总建筑面积14200平米，院内设有单人房、双人房、六人房等各类房间130余间，床位278张。可为入住长者提供生活照料、医疗保障、康复保健、心理慰籍、文化娱乐等服务。

院中长椅

公共区域

测评结果

我们搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致地观察、采访，并多方了解，且随机访问了十位居住在这里的老人，对北京市朝阳区长友养老院的情况有了相对具体的认识。下面就先来详细介绍一下吧。

采访老年朋友

研讨

测评结果

在仔细走访、观察，并了解北京市朝阳区长友养老院的具体情况后，根据50多项硬指标，搜院团对其进行了打分和点评。

（五星为满分，空心星为半星。）

地理位置：★★☆

位于朝阳区东五环外的东坝郊野公园北门西侧，有不少公交车可达到。

环境：★★★★★

它本身就是东坝郊野公园一个组成部分，院里树林、绿地、游廊、亭榭、长椅随处都是，空气质量比较好。

硬件设施：★★★★☆

各种适老、介护设施，一应俱全。公共区域面积大，不但设置了多功能厅、宴会厅、会议室、阅览室、健身场所、琴棋书画室、老年培训学院、长者财富课堂、文化大厅等，还有康复区、足浴室、理发室、茶室等，并且还进引了高端的帕维尔康复仪。

服务水平：★★★★☆

拥有一支具专业背景的管理团队，秉持“以长者为本设计服务模式，以护理员为本设计管理模式”的理念，开展微笑式服务，并且每月还有微笑明星评选。倡导长者“尊严、快乐、参与、自立”，享受快乐生活，增强幸福感。

医养结合水平：★★★★☆

院内拥有自己的医疗系统，还有专职的医生、护士、心理咨询师、护理员、康复师、营养师等，可以提供医疗保障、康复保健、心理慰藉等北京市养老院，且与隆福医院等医疗机构建有绿色通道。不过院内医疗机构尚未实现医保落地。

价格：★★☆

最低5940元起。

雷达图

下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况吧。

详细介绍

价格

北京市朝阳区长友养老院收费标准

地理位置

位于朝阳区东五环外，东坝郊野公园北门西侧。公交650、快速直达专线70、快速直达专线78等，到“康各庄路”站，下车即到。公交364、586、619到“三岔河南站”下车向南步行几分钟即是。

公交站牌

环境

这是一座花园式养老机构，院内院外，环境优美。它本身就是东坝郊野公园一个组成部分，旁边还有常营公园、黄渠公园、石各庄公园等。院里树林、绿地、游廊、亭榭、长椅随处都是，空气质量比较好。

院中绿色

亭台楼阁

硬件设施

适老化设施

各种适老设施，一应俱全，并且还进引了部分高端设备，比如帕维尔康复仪。墙体拐角、家具等采用圆角处理。老人们的房间、卫生间，以随身都配有呼叫装置。

扶手墙角做了适老化处理

呼叫装置

房间内部

这里房间内干净、整洁、明亮，根据需要配有空调、暧气，全部配有电视，每个房间都有卫生间，没有顽固污渍、异味。所有居室均内设橱柜及冰箱等电器，独立卫生间配备完整的卫浴系统。

房间

卫生间

公共区域

公共区域面积大，是这家养老院的一个特色。它不但设置了多功能厅、宴会厅、会议室、阅览室、健身场所、琴棋书画室、老年培训学院、长者财富课堂、文化大厅等，还有康复区、足浴室、理发室、茶室等。

阅读区域

运动器械

老年课堂

绘画沙龙

理发与足浴

服务水平

基础照料

这里的服务比较到位，无论是自理老人还是半自理，或不能自理老人，都衣着整洁、没有长指甲、身体无异味。老人的如厕、洗澡、服药都能得到及时的提醒和帮助。特别是对于不能自理的老人，服务到位。

养老院里每层都有服务站

各种规章制度与员工文化建设

关爱老人

膳食服务

这里有干净、整洁的厨房，和厨艺高超的服务团队，同时还拥有完备的膳食管理制度。并且能根据老人的饮食习惯，每周更换菜谱，为老年朋友提供丰富多彩、营养全面的饮食。特别是电脑点餐，直观、明了，深受老年朋友的欢迎。

每周食谱

厨房

电脑点餐

特色老人餐食

文化娱乐活动

组织丰富的社交、学习、文艺、娱乐、团体外出及节日活动，让老年朋友充实愉悦之外，更能不断获取新知新识。鼓励老年朋友积极参与力所能及的日常生活技能强化活动，这里有老年课堂，甚至还拥有“长者财富课堂”。这里有多功能活动区域，时常有丰富多彩的文娱活动，如唱歌、跳舞、书画、手工等内容。

文娱活动

文艺演出

其它服务

经常组织专业或社区文艺表演团队、义工服务团队、以及青少年等来活跃老年朋友的生活。党的生日、建军节、国庆节等重大节日，也组织老年朋友开展活动。老人寿辰日，免费提供祝寿蛋糕，寿面。

生日会

民主生活会

医疗水平

医疗服务

院里拥有自己的医疗体系，还有专职的医生、护士等，可以提供适当的医疗保障。且与隆福医院等医疗机构建有绿色通道，只是医保目前还没有落地。

院内医疗系统

健康档案

康复大厅

心身机能活性运动疗法

养老设备展

搜院团评价

专家意见

陶立群（中国老龄科研中心研究员）

这个养老院虽然在东五环外，交通还是比较方便的。这家养老院有这样几个特点：一、环境比较好，位于北京最大的郊野公园----东坝郊野公园内。设计也人性化，公共设施、多功能厅等非常齐全，家具都是适老化设计，走廊也很宽。收费合理，还有专门为糖尿病人提供的饮食。二、服务理念先进，主要收治行动不便的、需要照料的老人。三、还有二期、三期，建成之后，设计理念、服务理念会得到更好的体现。缺点：房间双人间过大北京市养老院，单人间过小。而且单人间都在阴面，如果阴面做公共设施，老人们住在阳面才对。

韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）

总体感受这里宽敞、干净、明亮、温馨，老人们在这里有尊严、快乐地生活。具体来说有这样一些优点：一、适老化设施齐全，包括桌椅、扶手等。服务人员都是亲情、微笑服务，每月有微笑明星评比，这些服务让老人更放松，开心。各种功能室齐全，像康复区、足浴室、理发室、茶室等，还有老年培训学院、长者财富课堂、文化大厅等。二、在个性化、精准化服务方面，处处体现以老人为本的原则，比如老人用餐在各个楼层，餐车直接送达。对老人的用餐习惯有备注，老人可以自定餐，饭前用药也是摆在用餐的桌上。有些公共区域是双向开门，方便老人出入。家具有些是轮式的，便于移动，便于整合。三、专业化人才比较齐备，比如像社工、护理员、医生、护士、康复师、营养师、心理咨询师等，都有，非常难得。缺点：一、肉类的菜太少，可挑选的余地有限。二、医保还没有落地，就医不方便。

老年人代表意见

许振玲（60岁、高级经济师、中国金融出版社退休处长）

来到北京市朝阳区长友养老院，感受挺深刻的，觉得这就是我想来的养老院：一、服务非常到位，工作人员都有一张阳光的笑脸，对老人的照顾也比较贴心。二、硬件设施齐全，适合老人娱乐、健身、康复的地方很多，还有老人们练习琴棋书画的地方，也都非常宽敞。三、室外就是郊野公园，到处是花草树木，还有老人们休息的亭台楼阁，以及随处摆放的长椅，适合老年人户外活动。缺点：一居室比较小，而且室内物品需要收拾。

刘振波（62岁、退休文艺工作者）

北京市朝阳区长友养老院，给我印象华而不奢，主要有以下这些特点：一、对于服务老人的地方要求高，设备都是日本进口的。二、牺牲大量的宝贵空间，为老人设立服务室、活动室等公共区域。一期、二期、三期都很庞大，而设置的床位并不多，而把很多空间留给老人活动，而不是自己获利。三、对老人饮食上也很细心，比如荤菜三选一，并注明什么是血糖高的不能吃的。还可以点餐、加餐。四、有临终关怀，而且是单独的区域。缺点是：餐饮个性化服务不够，花样应该更多些。

团长印象

“团长”杨泽柱

北京市朝阳区长友养老院，给人的感觉：一、环境优美，它位于东坝郊野公园内，本身是公园的一个组成部分。绿地、树林、小桥、流水、亭阁、步行道，空气质量也明显高于城里。二、这家养老机构规模非常大，设施齐全。特别是大型公共区域多，且功能齐全，甚至像理发、足浴都有。三、有院内医疗机构，康复设施齐全，且有专业的康复人员指导老人康复训练。四、有一支年轻且训练有素的团队，强调员工文化建设，以微笑服务的理念，赢得老人信任。缺点是：一、单人间过小，不便于老人活动。二、餐饮品种有限，挑选的余地比较小。三、距离城区远，且医保没有落地，老人们就医报销不是很方便。

院长有话说

北京市朝阳区长友养老院执行院长李新蕾

一、专业完善的评估体系。由评估小组预约家访，对长者进行全面综合评估，以便初步了解长者情况，为长者入住做好充分准备及照料计划，并定期进行持续评估。

二、创造“长友一家亲”家庭氛围，提倡服务为王，打造细节服务。将长者、家属和机构有机联合，发自内心、真诚地对待长者、家属，视他们为自己的家人、朋友、兄弟姐妹。尽全力使长者在长友度过一个幸福、踏实、舒服、有质量、有尊严的晚年生活。

三、提供“一站式”养老服务。从活力老人到失能失智，甚至到临终关怀阶段，我们都能够为各个阶段满足各种需求的长者提供专业的生活照料服务。

还想了解更详细的信息吗？

1月22日，“搜院团”团长杨泽柱、北京市朝阳区长友养老院执行院长李新蕾走进老年之声《夕阳红茶馆》节目，对参观测评的内容及感受进行详尽介绍分析，对养老院的特点进行详细介绍，欢迎您收听。

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