虚拟养老院平台策划书.doc

文档介绍：-

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JeffSoft虚拟养老院筹划书

〔一〕养老效劳工程概念及说明

JeffSoft虚拟养老院是实行政府指导下的市场运作，它整合了多社会上的有利资源,实现了居家养老的专平台、通信及信息传输四局部，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、效劳预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老效劳对象实行会员制老人准入管理。系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需效劳工程，经老人确认后，养老效劳中心指派效劳商为老人提供上门效劳。按照效劳工程，系统每个月形成1份收费清单，养老效劳中心按约定向老人收取效劳费用。系统从老人确认效劳开场便对效劳过程进展全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意度来考核效劳质量。信息系统通过主动获取老人需求，快速编制方案，及时组织效劳，进展有效监控，实施规管理。

2、分类施养、个性选择，实现效劳标准化。JeffSoft虚拟养老院带给社区老人效劳容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关心、娱乐学****生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有效劳工程。在效劳对象选择上，凡年满60岁的社区老人都将纳入效劳围虚拟养老院和医养结合平台，并分A、B、C三个层面为老年人提供援助、体验、自费效劳。这种分类效劳式，丰富了养老效劳产品，满足了不同层次老年人效劳需求。

3、进一步建立养老资金投入长效机制。把居家养老效劳列入财政的经常性预算工程，建立居家养老效劳基金，鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业，形成“政府资金＋社会资本＋慈善捐助资金〞的养老资金筹措机制，制定扶持优惠政策，根据

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JeffSoft虚拟养老院的效劳容量给予一定的财政补贴，在用地、用电、用水、贷款和税收等面倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性。

4、建立和完善社区居家养老效劳网络。整合资源，建立和完善社区居家养老效劳网络。要按照当地社区建立规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大局部农村乡镇建立综合性居家养老效劳中心、居家养老效劳站点等根底性效劳设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等效劳工程的开展，构建社区为老效劳网络，为老年人提供就近就便的多种效劳。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老效劳设施承受效劳和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老效劳热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和效劳形式，建立便捷有效的为老效劳信息系统。

5、积极培育和开展居家养老效劳组织。按照政府职能转变以及与企业、事业、社团别离的原则，对居家养老效劳中能够与政府剥离的效劳职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规管理各类居家虚拟养老院，鼓励居家虚拟养老院开展连片辐射、连锁经营、统一管理的效劳模式。

6、建立居家养老效劳管理体制。各地政府应加强对居家养老效劳工作的管理和监视，建立相应工作机制。在区、街道〔乡镇〕和社区〔村〕建立居家养老效劳中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老效劳的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人效劳需求信息和社会效劳供应信息，对享受政府补贴的居家老人进展资格评估；对居家养老效劳人员相关资格进展审查，承受效劳对象的效劳信息反应，检查监视效劳质量。承当政府委托的其他养老效劳事项。

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〔四〕效劳与价格策略

一，通过示带动，结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动，把广阔老年人的家建立成一个真正的既具有平安保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工效劳、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老效劳体系。

二，坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营，以及社会参与者多赢、可持续开展的原则，坚持公益性、规性、系统性、示性、引导性、孵化性、创新性的向，联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式，使居家老人的“六个老有〞 〔老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。〕真正落到实处，促进社会化养老事业安康开展，替政府分忧，帮社会解难、为人民效劳，为社区增光。

〔五〕效劳与价格设计

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效劳-价格设计构造图：

序号

效劳工程