在家安装一部电话，就可以享受一键呼叫急救、家庭医生、助浴助洁等便民服务。2017年，北京市朝阳区民政部门已为260户高龄空巢户籍老人免费试点安装了“一键呼叫”智慧养老系统。未来，全区此类老人家庭都将免费安装这一装置，享受相应服务。
在互联网、大数据等先进技术的支撑下，智慧养老系统的推出和使用，可以减轻空间和时间带来的障碍，以互联互通的形式，把供需两端的资源要素结合起来，最大化满足养老的需求，从而克服居家养老分散化、零碎化的瓶颈，实现服务的全面普及，以及对重点群体的精准兼顾。
一键急救是智慧养老系统的功能缩影。当老人遇到紧急情况，这个功能足以挽救生命，避免“空巢老人死亡多日无人问津”的悲剧发生。若再辅以定期巡检巡查等其他更周到、细致和全面的项目，老人不但可以避免“被落单”带来的风险，还能足不出户享受到养老服务。
如果把整个区域视为一个大平台，则不难发现技术在资源配置中的巨大优势。在技术的串联下，家庭和老人成为末端的细胞智慧养老，而另一方的政府公共部门、志愿组织、服务机构和专业团体，则会根据“就近服务”和“效率优先”的原则，得到科学的分配和高效的使用。
时下，受传统养老习惯和优质养老资源稀缺的双重影响，“在家养老”依然是老人的主要选择。这就需要养老服务的提供者转变思路，从传统的养老院养老，转向借助技术而优化资源的共享，以居家为基础，构建政府、社区、社会组织和家庭共同参与的服务体系。通过供给侧的精准布局和实施，既可以解决传统居家养老的封闭限制，又可以提供机构养老所期待的个性化服务。
从多地的探索和尝试看，居家养老的智慧化和优质化，关键还在于社会组织要实现可持续的发展，培养和壮大服务提供源，并满足多元化需求，居家养老才会真正受益于技术创新，而不是热炒的概念游戏。
文/堂吉伟德
编辑/管仲瑶
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