以智慧护理为核心，打造智慧养老平台应对人口老龄化

一号护工以智慧护理为核心，使用先进技术与平台工具，高效率、高质量连接用户、护工、管理老师、医生护士资源。

在刚刚过去的“2018第二届中国国际养老产业博览会”上，“新时代 新产业 新发展 新养老 新生活”成为养老产业发展关键词，也为养老产业指明了发展方向，更是树立了养老产业强劲的发展信心。

医养结合代表绿城养老服务集团、燕达金色年华健康养护中心等，养老社区代表湖北鄂东医养集团、通化市好帮养老服务等，旅居养老代表海南颐养公社、浙江山屿海旅游发展股份有限公司等，智慧养老代表北京七心云科技（一号护工）、上海爱护网等创新形成的具有中国特色的养老模式，具有示范引领作用的行业领军企业，为我国养老产业注入了新的活力，也成为我国养老事业的中坚力量。

养老产业迎来新发展新机遇，而不断推动养老产业深化，促使产业蓬勃发展亦成为重中之重。

十九大明确提出：实施健康中国战略。支持社会办医，发展健康产业。重点强调积极应对人口老龄化，发展居家、社区和互助式养老，推进医养结合，提高养老服务质量。构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。

在“2018中国国际养老产业发展高峰论坛”开幕式上，北京人民广播电台老年之友节目主持人芳华以“总理10次提到养老”作为开幕式开篇，尤为的凸显我国养老日趋严重的问题以及全民关注程度。

商务部研究院副院长李刚指出，我国目前养老服务存在有效供给明显不足的问题。近年来，我国的老龄化进程正在加快。2017年我国60岁以上的老年人口已超2.4亿，占全国总人口比重的16%以上，其中失能、半失能老年人已逾4000万。而养老床位存量仅714.2万张，只占老年人口的2.96%，远远低于发达国家的5%——7%的比例。资源空间布局不合理亦导致矛盾加深。城区床位“一床难求”，远郊却存在大量空床位。

在过去两三年，两会代表多次曾就“关于实行医养护一体化模式智慧养老平台，推进居家、社区医养结合全面发展的建议”等问题进行了深入探讨。

传统的养老模式主要由家庭养老、机构养老两个部分组成，由于机构养老成本相对较高，90%的老年人采取以家庭为基础的居家养老，居家养老扮演了最主要的角色。不过，这两种模式都很难做到医养护一体化，而且无法解决养老客观存在的“场地不足”、“资金短缺”、“护理缺口”等制约性问题。

此外，虽然国内出现了一些具备“医养护一体”功能的医疗机构如护理院、康复医院、疗养院等等，但由于设置流程复杂、审批环节多、机构偏少和床位不足等问题，并不能满足市场的需求，面对海量需要医疗护理的老人，上述资源仍是杯水车薪。

“推动我国养老产业发展，加快市场化进程是关键。”商务部研究院副院长李刚表示。

对于中国养老产业来说，日本的经验和模式是最值得借鉴的。日本是世界老龄化率最高且速度最快的国家，在养老理念、养老制度、服务标准等方面也走在了世界各国前面。日本人口老龄化的快速增长的背景下，日本政府意识到，传统单纯依靠家庭养老或靠国家养老的模式已经是捉襟见肘，因此推出了一系列的政策，促进养老产业的社会化、市场化、产业化发展，并逐渐形成以养老服务为核心的“银发产业”，涵盖老年住宅、老年金融、家政服务、福利器械用品、文化生活服务，老年生活用品等各个方面，以满足老年人生活多样化、更高层次的需求。

近年来，我国对于养老方面的政策也在不断出台、细化、落实。中国健康养老产业联盟副秘书长、中健联盟产业研究中心主任曹卓君在发布《2018中国健康养老产业发展年度报告》表示，国家对于整体养老政策方面，导向越发民心，重要政策多达54条，“放”“管”“服”也进一步细化与落实。

着实，在政府大力托举、市场的推动下，我国养老产业经过这些年的发展，涌现一批又一批成长迅猛的养老服务品牌。

依托京津冀养老一体化红利，打通政策衔接渠道，以“医养结合”为代表的燕达国际健康城；个性化阳光健康养老服务的海南颐养公社；被“北京通”纳入养老服务供应商、以“智慧养老”为代表的一号护工等。

而今天，由于互联网、大数据、人工智能等一系列产品、技术不断成熟，为我国养老产业的发展提供了更多的机会。

两会上，李克强总理提到2018年的工作重点中有一项为：发展壮大新动能。即做大做强新兴产业集群，实施大数据发展行动，加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老等多领域推进“互联网+”。发展智能产业，拓展智能生活。运用新技术、新业态、新模式，大力改造提升传统产业。

发展智能产业，拓展智能生活等，让我们看到了智慧养老的发展机遇，经过这几年的发展，智慧养老已经成为中国养老发展的重要特色和重要方面，智慧养老也将成为中国养老超越世界其他国家养老服务的重要发展方面。

“智慧养老实际上是“互联网+大数据+人工智能+养老”，智慧养老将为养老产业注入新的活力。”，在“2018中国国际养老产业博览会”上，一号护工CMO黄晶锦表示。“简单来说，通过一些先进的产品和技术不断提升养老服务的配置、通过一些先进的服务与理念来拓展养老服务的内涵”。

和传统养老不同的是，智慧养老对互联网有着极强的依赖性，互联网亦给予了智慧养老重要意义。

首先，互联网有助于集合优质资源，实现养老服务专业化、标准化。通过互联网可以更好的集中优质医疗、护理资源，通过互联网高效的释放出去，为广大的老人提供专业、全面的医养护服务；

第二，互联网存在高效的服务特性，在面对海量需求时可以游刃有余的进行数据匹配、服务处理。比如老人或老人的孩子可以提前通过互联网平台进行针对性预约，然后接受上门服务；

第三，互联网将解决养老事业所面临的“场地不足”、“资金短缺”、“护理缺口”等难题，最大程度降低时间和空间所带来的成本。

黄晶锦介绍，也是基于上述几点，一号护工智慧护理平台定位于打通线上、线下护理服务关键环节，积累用户护理大数据，智能匹配护理服务人员，创造可共享的供给侧资源池，提高中国护理服务行业质量和效率。形成了九大产品的产品阵容，分别是智能呼叫、需求评估、智能匹配、位置追踪、健康档案、服务监管、咨询问答、护理计划、子女联动。

从整个服务的体系来讲，一号护工以智慧护理为核心，使用先进技术与平台工具，高效率、高质量连接用户、护工、管理老师、医生护士资源。其次，以合作共赢为前提，发展商户SAAS平台，入驻护理公司、健康服务提供商，打造护理、健康服务闭环。第三，积累平台护理知识，连接外部医护专家资源，提供线上咨询、培训、认证、考核等功能，打造知识生态圈，不断升级服务内容与标准。

黄晶锦认为，智慧养老还需要产业大力协作，不同产业链条需要展开紧密的合作，把产业上下游的资源和优势串联起来，智慧养老的发展步伐将更快、更稳、更实。

2018年将是养老产业快速发展的一年，是养老服务高质量发展的一年。“2018第二届中国国际养老产业博览会”不仅让我们对我国养老事业的现状有了深刻的认识，也为养老产业指明了发展方向，更是树立了养老产业强劲的发展信心。更重要的是，在诸多利好因素的影响下，未来我国养老产业的发展必然值得期待。

当然，智慧养老首当其冲……